质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“伦敦奥运会玉玺”化，就走以遨游网为龙头2的发展道。我采取的战略是，线下的人有线上的便利，线上的人有线下的服务，线下要过2，降低成，提高效率到前为，我2业务已经超过50%。接下来我们还会实现以遨游网为龙头，实现研发、财务甚至运算的互联网一体化。这互联网化绝不网站

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